03 10-2014

Nowoczesne technologie w hotelarstwie

Nowoczesne rozwiązania technologiczne to trend, który na stałe zagościł w europejskich hotelach. Także w Polsce coraz częściej pojawiają się obiekty, wykorzystujące nowinki technologiczne w obsłudze hotelowej. Z jednej strony jest to ciekawe urozmaicenie, które może przykuć uwagę gości, z drugiej zaś są to praktyczne rozwiązania, ułatwiające pobyt. Liczne korzyści płynące z zastosowania nowoczesnych technologii w hotelarstwie, zapewne sprawią, że chwilowa moda zmieni się w ogólną tendencję.

Obiekty hotelowe dawno przestały być tylko miejscem noclegowym. Dziś są to budynki, które z jednej strony mają nam zapewnić maksimum komfortu, a z drugiej zachwycić nas swoją architekturą oraz aranżacją wnętrz. Dzisiejsi goście hotelowi, zatrzymując się w hotelu, liczą na szereg usług dodatkowych, które umilą im pobyt, a także na nowoczesne rozwiązania, które ich zaskoczą i wzbudzą ciekawość.

Nowoczesne technologie w hotelach

Wyjściem naprzeciw takim oczekiwaniom jest wprowadzanie nowoczesnych technologii w obiektach hotelowych. W europejskich hotelach na porządku dziennym są już smartfony oraz tablety, oferujące szereg ciekawych usług. Dzięki tym urządzeniom można otworzyć pokój, zamiast korzystać ze standardowego klucza, otrzymać bieżące informacje o wydarzeniach w hotelu i mieście oraz obsługiwać oświetlenie, klimatyzację lub TV.

Wprowadzanie nowoczesnych technologii może również ułatwić i przyspieszyć proces meldowania i wymeldowywania. Ponadto jest to doskonały sposób na subtelną i nienachalną reklamę usług hotelowych. Dużą korzyścią tego typu rozwiązań jest danie gościom możliwości wygodnego zarządzania pokojem z jednego urządzenia. Ponadto wielość informacji, jaką można uzyskać za pomocą tabletu czy smartfona również stanowi duże udogodnienie. Dziś ludzie lubią mieć wszystko w jednym miejscu i doceniają wielofunkcyjność urządzeń, dlatego też należy przypuszczać, że nowinki technologiczne w hotelach to nie przemijający trend, ale tendencja, która będzie coraz bardziej popularna.

Smart hotele i nowe technologie dla gości

Na świecie coraz więcej hoteli korzysta z tego typu rozwiązań, wiedząc, że tego oczekują klienci. W Polsce natomiast nowoczesne obiekty dopiero zaczynają się pojawiać. Przykładem tego typu hoteli, wykorzystujących nowinki technologiczne są m.in. Puro Hotel w Krakowie. Krakowski Puro Hotel oferuje swoim odwiedzającym check-in kioski, dzięki którym mogą oni dokonać szybkiego zameldowania i wymeldowania. Dodatkowo w pokojach znajdują się tablety, z których można w łatwy i wygodny sposób zarządzać całym pomieszczeniem np. ustawić odpowiednie światło czy temperaturę w klimatyzacji.

Co jeszcze czeka branżę hotelarską?

Technologia w hotelarstwie rozwija się w błyskawicznym tempie. Coraz więcej hoteli inwestuje w sztuczną inteligencję (AI) i systemy rozpoznawania twarzy, które pozwalają na jeszcze większą personalizację usług. Przykładem mogą być inteligentne asystenty głosowe w pokojach, które umożliwiają gościom sterowanie urządzeniami za pomocą poleceń głosowych, a także roboty hotelowe, które dostarczają posiłki lub ręczniki prosto do pokoju.

Wzrasta także popularność rozwiązań opartych o Internet Rzeczy (IoT), umożliwiających zdalne zarządzanie wieloma funkcjami pokoju z poziomu jednej aplikacji. To nie tylko wygoda, ale też sposób na optymalizację zużycia energii i większą dbałość o środowisko.

Nowoczesne hotele coraz częściej wdrażają również cyfrowe systemy płatności, automatyczne wydawanie kart-kluczy i możliwość zamawiania usług hotelowych online, bez konieczności kontaktu z personelem. Dla wielu podróżujących to duży plus, szczególnie po doświadczeniach związanych z pandemią.

Nowe technologie w hotelach – trend, który zostanie z nami na długo

Nowoczesne technologie w hotelarstwie to coraz bardziej popularny trend. Wynika to przede wszystkim z faktu, że wszyscy korzystamy z nowych rozwiązań technologicznych w codziennym życiu i oczekujemy tego typu możliwości także w trakcie pobytu w hotelu.

Dlatego też należy się spodziewać, że przytoczone tutaj przykłady nowinek technologicznych w niedługim czasie staną się standardem w każdym obiekcie hotelowym, chcącym posiadać miano nowoczesnego. Inwestycja w technologie nie tylko poprawia jakość obsługi gości, ale też buduje przewagę konkurencyjną hotelu i sprawia, że staje się on miejscem, do którego chce się wracać.